Support au mural Cycloc Hero Blanc

Notre objectif principal est la satisfaction de notre clientèle. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours pour effectuer le retour.

Nous vous recommandons, avant de procéder au retour, de nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante: commandes [@] santafixie [.] com

Le ou les produits retournés doivent être en parfait état et, si possible, avec leur emballage d'origine. L'utilisation du produit ne doit pas aller au-delà de la simple vérification de son bon état et de son bon fonctionnement. Si tel n'était pas le cas, le ou les produits pourraient subir une dépréciation de leur valeur initiale.

Dans le cas des vélos, en aucun cas ne sera accepté un retour avec des traces d'utilisation, des rayures, des marques de montage, de la saleté sur les pneus, des dommages causés par un emballage incorrect ou tout autre type de dommage qui rend impossible la remise en vente du vélo. Il sera vérifié qu'il est en parfait état et que les scellés sont intacts. Si Santafixie détecte des dommages, elle se réserve le droit de ne pas accepter le retour, le vélo sera renvoyé à l'acheteur aux frais de ce dernier.

Pour plus d'informations, consultez notre page de retours.