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Notre objectif principal est la satisfaction de notre clientèle. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours ouvrables pour effectuer le retour.

Nous vous recommandons, avant de procéder au retour, de nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante: commandes [@] santafixie [.] com ou par le biais du numéro de téléphone du service client 0 975 183 806 (du lundi au vendredi de 09:00h a 18:00h).

Le ou les produits retournés doivent être en parfait état et, si possible, avec leur emballage d'origine. L'utilisation du produit ne doit pas aller au-delà de la simple vérification de son bon état et de son bon fonctionnement. Si tel n'était pas le cas, le ou les produits pourraient subir une dépréciation de leur valeur initiale. Vous devez également joindre une copie du bon de commande que vous avez reçu à votre commande et le PDF du formulaire de rétractation.

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